Politika privatnosti

---

1. Voditelj obrade podataka

---

2. Podaci koje prikupljamo

2.1. Podaci koje nam vi izravno pružate

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Lozinka (pohranjena u šifriranom obliku)
• Podaci za naplatu (broj kartice, adresa za naplatu)
• Profilne informacije koje sami unesete
• Sadržaj poruka i komunikacija s podrškom

2.2. Podaci koje prikupljamo automatski

• IP adresa i podaci o lokaciji na razini države
• Vrsta i verzija preglednika
• Operacijski sustav uređaja
• Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta
• Podaci o referalnim izvorima i izlaznim stranicama
• Identifikatori kolačića i sličnih tehnologija
• Podaci o interakciji s tečajevima i vježbama

2.3. Podaci iz trećih izvora

• Podaci o plaćanju od pružatelja usluga plaćanja
• Podaci o autentikaciji ako se prijavljujete putem vanjskih davatelja identiteta

---

3. Svrha i pravna osnova obrade

3.1. Pružanje usluge

Vaše podatke obrađujemo radi:

• Stvaranja i upravljanja vašim korisničkim računom
• Omogućavanja pristupa tečajevima, radionicama i interaktivnim sadržajima
• Obrade plaćanja i izdavanja potvrda
• Pružanja tehničke i korisničke podrške
• Praćenja napretka i pohrane rezultata vježbi

3.2. Legitimni interesi

• Poboljšanje i razvoj platforme na temelju analize korištenja
• Zaštita sigurnosti platforme i sprečavanje zlouporabe
• Komunikacija o važnim ažuriranjima usluge

3.3. Privola

• Slanje promotivnih materijala, novosti i obavijesti o novim tečajevima
• Personalizirane preporuke sadržaja
• Sudjelovanje u anketama i istraživanjima zadovoljstva

Privolu možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njenog povlačenja.

3.4. Pravna obveza

Određene podatke obrađujemo kada to zahtijevaju primjenjivi propisi, uključujući porezne i računovodstvene obveze.

---

4. Dijeljenje i otkrivanje podataka

4.1. Treće strane kojima možemo proslijediti podatke

• Pružatelji usluga plaćanja — radi sigurne obrade transakcija
• Pružatelji infrastrukture i pohrane — radi tehničkog rada platforme
• Analitičke usluge — radi razumijevanja načina korištenja platforme
• Usluge e-pošte — radi slanja obavijesti i komunikacija
• Usluge korisničke podrške — radi upravljanja zahtjevima korisnika

4.2. Uvjeti dijeljenja

Svi naši pružatelji usluga obvezni su ugovorom osigurati odgovarajuću razinu zaštite vaših podataka. Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama niti ih koristimo za svrhe koje nisu opisane u ovoj politici.

4.3. Zakonski zahtjevi

Podatke možemo otkriti kada to zahtijeva sudski nalog, zakonska obveza ili kada je to nužno radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti korisnika i platforme.

---

5. Međunarodni prijenos podataka

Budući da je dawncleft globalna platforma, vaši podaci mogu biti obrađivani u različitim državama. Kada se podaci prenose izvan vašeg primarnog područja, osiguravamo primjerene zaštitne mjere, uključujući standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme koji jamče odgovarajuću razinu zaštite.

---

6. Pohrana i brisanje podataka

6.1. Rok čuvanja

• Podaci o računu čuvaju se dok je vaš račun aktivan
• Podaci o napretku i dovršenim tečajevima čuvaju se trajno radi dokumentacije postignuća
• Podaci o naplati čuvaju se u skladu s primjenjivim zakonskim rokovima
• Marketinške komunikacije prestaju se slati odmah po odjavi

6.2. Brisanje računa

Zahtjev za brisanjem računa možete poslati na help@dawncleft.com. Nakon primitka zahtjeva, osobne podatke ćemo ukloniti u razumnom roku, uz iznimku podataka koje smo zakonski obvezni zadržati.

---

7. Vaša prava

U pogledu vaših osobnih podataka imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup — zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama obrađujemo
• Pravo na ispravak — zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje — zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima
• Pravo na ograničenje obrade — zatražiti privremenu suspenziju obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost — primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnim interesima
• Pravo na povlačenje privole — povući privolu u svakom trenutku bez negativnih posljedica

Zahtjev za ostvarivanjem bilo kojeg od navedenih prava pošaljite na: help@dawncleft.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

---

8. Kolačići i slične tehnologije

8.1. Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići — neophodni za tehničko funkcioniranje platforme i autentikaciju korisnika
• Funkcionalni kolačići — pamte vaše postavke i personaliziraju iskustvo
• Analitički kolačići — pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste platformu

8.2. Upravljanje kolačićima

Kolačiće možete upravljati putem postavki vašeg preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na dostupnost nekih funkcionalnosti platforme.

---

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite koje odgovaraju prirodi i osjetljivosti obrađenih podataka, uključujući:

• Šifriranje podataka u prijenosu i pohrani
• Kontrolu pristupa i autentikaciju
• Redovite sigurnosne provjere i testiranja
• Obuku zaposlenika o zaštiti podataka

U slučaju sigurnosnog incidenta koji može ugroziti vaše podatke, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odlaganja u skladu s primjenjivim propisima.

---

10. Maloljetnici

Naša platforma nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetne osobe bez provjere roditeljske privole, takve podatke ćemo ukloniti.

---

11. Poveznice na vanjske platforme

Naša platforma može sadržavati poveznice na vanjske web stranice i usluge. Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na takve vanjske izvore. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake vanjske stranice koju posjetite.

---

12. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-poštom ili istaknutom obavijesti na platformi najmanje 14 dana prije stupanja na snagu izmjene. Nastavak korištenja platforme nakon obavijesti smatra se prihvaćanjem izmijenjene politike.

---

13. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz obradu vaših osobnih podataka obratite nam se: